Les présentes conditions s'appliquent à tous les achats de produits sur la boutique en ligne PIAM et à toutes les contributions financières effectuées dans le cadre de nos campagnes de crowdfunding (Qprojects).
1. Ventes de produits et commandes
Toutes les commandes passées sur notre boutique font l'objet d'une confirmation immédiate par courriel. En raison du caractère artisanal et souvent fait main de nos collections en tissus traditionnels, de légères variations de teintes et de motifs peuvent exister, témoignant de l'authenticité du produit.
2. Expédition, livraison et retours
Nous livrons localement et à l'international. Les délais et frais de port varient selon l'adresse de livraison et sont affichés avant la validation du panier. Conformément à notre politique, les articles non portés peuvent être retournés sous 14 jours dans leur emballage d'origine pour échange ou remboursement.
3. Règles de financement (Qprojects)
Les contributions aux campagnes de financement de projets sont des engagements fermes pour soutenir la création artisanale. Si une campagne n'atteint pas son objectif de financement minimal à sa date d'échéance, les contributeurs seront remboursés intégralement, ou le solde pourra être converti en avoirs d'achat sur la boutique, selon le choix exprimé.
